قادة البريد العربي: “التجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي” يرسمان مستقبل اللوجستيات

يونس علالي –

شهدت مدينة الرباط انعقاد المنتدى العربي الثالث لقادة البريد، حيث ناقش المشاركون سبل تعزيز دور الشبكات البريدية في فتح آفاق التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وتوظيف الذكاء الاصطناعي والبيانات والاتصال الرقمي لتطوير منظومة الذكاء اللوجستي في المنطقة العربية.

في حلقة النقاش الثانية، التي حملت عنوان “فتح التجارة الإلكترونية عبر الحدود في المنطقة العربية”، برزت الحاجة الملحة إلى تعاون أعمق بين مشغلي البريد وسلطات الجمارك والجهات التنظيمية والمنصات الرقمية. وأكد المتحدثون أن تبسيط إجراءات التصدير للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، وتوسيع نطاق استخدام البيانات الإلكترونية المسبقة، واعتماد رسوم وضرائب أكثر شفافية، إلى جانب التكامل بين الأنظمة البريدية والجمركية، يمثل ركائز أساسية لدعم التجارة الإلكترونية الإقليمية.

أما الفريق الثالث، الذي تناول موضوع “الذكاء الاصطناعي والبيانات ومستقبل الذكاء اللوجستي”، فقد سلط الضوء على الإمكانات الكبيرة للتقنيات الحديثة في تحسين الأداء التشغيلي. إذ يمكن للذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والربط الرقمي أن تساهم في التنبؤ بالطلب، وتحسين مسارات النقل، وإدارة الاستثناءات، وتعزيز تجربة العملاء، فضلاً عن توفير رؤية تشغيلية أوسع وأكثر دقة.

بهذا، أكد المنتدى أن مستقبل البريد العربي لن يقتصر على الخدمات التقليدية، بل سيتحول إلى منصة متكاملة تدعم التجارة الإلكترونية وتستثمر في الذكاء الاصطناعي لتلبية متطلبات العصر الرقمي.